Liebe Outliv-Freunde,

Sie haben sich für stilvolle Gartenmöbel, stimmungsvolle Außenleuchten oder eine gemütliche Ecklounge entschieden – herzlichen Glückwunsch! Nun möchten Sie sicherlich wissen, wann und wie Ihr neues Outdoor-Highlight bei Ihnen ankommt. Genau wie unsere durchdachten Komplettlösungen ist auch unser Versandprozess klar strukturiert und auf maximale Zuverlässigkeit ausgelegt. Hier erfahren Sie alles, was Sie zum Thema Lieferung wissen müssen.

Unser Versprechen: Transparenz & Komfort von der Bestellung bis zur Anlieferung

Wir wissen, dass die Vorfreude auf die neue Garteneinrichtung groß ist. Unser Ziel ist es, diesen Moment so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten – ganz im Sinne unseres Outliv-Stils: modern, klar und einladend.

So funktioniert der Versand bei Outliv

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Bestellung & Bearbeitung

Nachdem Sie Ihre Lieblingsstücke – sei es eine Gartenliege, ein Daybed oder eine Feuerschale – in den Warenkorb gelegt und bezahlt haben, beginnt unsere Arbeit. Unser Team prüft und verpackt Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihr Paket auf die Reise geht.

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Wahl der Versandart

Wir bieten zwei transparente Versandoptionen, die zu Ihren Bedürfnissen passen:

  • Standardversand (kostenpflichtig): Versand via DHL oder FedEx. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand. Die Versandkosten betragen pauschal 12,95 €. Ideal, wenn es etwas schneller gehen soll.
  • Kostenfreier Versand: Für alle Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand via EMS an. Die Lieferzeit beträgt hier 15-25 Werktagen nach Versand. Perfekt für alle, die flexibel sind und ein Schnäppchen mit Stil lieben.

Hinweis: Die Lieferung erfolgt weltweit. Lediglich einige asiatische Regionen und einzelne abgelegene Gebiete sind ausgeschlossen.

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Anlieferung & Übergabe

Unser Versandpartner kontaktiert Sie gegebenenfalls zur Terminabstimmung. Die Ware wird bis an Ihre Haustür (bis zur ersten zugänglichen Tür) geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für besonders große oder schwere Pakete (wie Garten Esstische oder Doppelliegen) empfehlen wir, bei der Anlieferung eine Hilfsperson bereitzuhalten.

Wichtiger Hinweis zu den Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind Versanddauern ab dem Zeitpunkt der Absendung und gelten für die meisten Zielländer. Gelegentlich können Zollabwicklungen, Feiertage oder unvorhergesehene Ereignisse beim Transport zu Verzögerungen führen. Wir behalten Ihre Sendung für Sie im Blick und informieren Sie, falls sich der geplante Lieferzeitraum wesentlich ändert.

Zahlungsarten: Sicher & vielfältig

Damit die Bestellung so einfach wie das Stöbern in unserem Sortiment ist, akzeptieren wir alle gängigen und sicheren Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Ihre Daten werden stets verschlüsselt übertragen.

Nicht ganz das Richtige? Unser Umtausch & Rückgaberecht

Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt unbenutzt und in originaler Verpackung an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Die genauen Details zu den Rückgabebedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unser Motto „Ihr Vertrauen ist unser Wert“ gilt auch hier.

Warum Kunden auf Outliv vertrauen

  • Klare Kommunikation: Vom Bestellbestätigungs- bis zum Tracking-Link – Sie sind immer informiert.
  • Weltweite Reichweite: Wir machen stilvolles Outdoor-Living für ein internationales Publikum zugänglich.
  • Passend zum Sortiment: So zuverlässig und langlebig wie unsere Materialien (Teak, Aluminium, Textilene) ist auch unser Service.
  • Für anspruchsvolle Gartenliebhaber: Unser Service ist auf Sie zugeschnitten – ob Sie als designbewusster Gartenliebhaber oder praktischer Genießer zu uns finden.

Ihr Garten-Traum ist nur wenige Klicks entfernt.
Stöbern Sie jetzt in unserer Welt aus Gartenmöbeln, Gartendeko und Gartenbedarf und freuen Sie sich auf einen transparenten, zuverlässigen Einkauf bei Outliv.

JETZT LIEFERFÄHIGE PRODUKTE ENTDECKEN

Haben Sie Fragen zur Lieferung? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Outliv GmbH
Schützenpl. 80, Dresden, DE 31006
E-Mail: [email protected]

Wir wünschen Ihnen viel Freude in Ihrer persönlichen Outdoor-Oase!
Ihr Team von Outliv